【もしものときに知っておきたい】Anycaで借りたクルマで事故やトラブルが起きたらどうすればいい？【報告することが重要】

カーシェアをしているクルマで事故やトラブルがあったらどうすればいいの？

過失がない場合でも、事故が起きることはあります。
なのでトラブルが起きたときの対処方法は知っている必要があります。

トラブルが起きたときは少なからずパニックになっていると思うので、事前に知っておくことが大切です。

この記事では、シェアカー中に事故やトラブルが起きたときの対処方法を解説します。

※以下公式ページをベースに解説しています。合わせてご参考にどうぞ。
https://anyca.net/repair

①負傷者の救護・安全確認

シェアカー関係なく、対人事故の場合は、まずは負傷者の救護が最優先です。
同時に救急車を呼びましょう。【TEL:119】

次に二次的な事故を防止するために、可能なら以下の対応をします。

自分自身も安全な場所に避難します。

後日の証拠にもなるので、可能であれば事故現場を撮影しましょう。

もちろん安全の保持が最優先ですが！

人身事故・物損事故共に警察に通報することが必要です。【TEL:110】

自動車保険を使う場合に「交通事故証明書」が必要です。
警察への事故報告がない場合は「交通事故証明書」が発行されないので、物損事故でも警察を呼ぶことが必要となるわけです。

相手から示談交渉を求められる場合がありますが、その場で決めないようにしましょう。
事故後でパニックになっているのでお互い冷静に話せないでしょうし、けがの重症度もわかりません。

示談交渉は保険会社がやってくれます。
プロに任せることで、追加でトラブルになることは防ぎましょう。

ここからはAnyca特有の対応になります。

クルマの持ち主であるオーナーへ事故にあった旨を電話で連絡します。
メッセージページの電話アイコンから電話をすることができます。

電話に出ない場合は、メッセージを残しておきましょう。

警察、オーナーへの連絡完了後、以下のうち予約時に選択した保険会社に連絡の上、事故報告をして下さい。

損保ジャパン日本興亜
時間単位型自動車保険専用窓口：
事故・故障サポートセンター
TEL:
0120-232-167
受付時間：24時間365日

東京海上日動1日自動車保険
事故受付センター
TEL:
0120-365-543
受付時間：24時間365日

最後に、Anycaカスタマーサポートセンターへご連絡下さい。
※受付時間外の場合もあります。

Anycaカスタマーサポートセンター
TEL:
03-6204-9815
受付時間：午前10:00?午後5:00 (年中無休)

今回の解説記事では、Anycaに限らず事故全般についての内容も含めている内容となります。
事故を起こしてしまうとやるべきことや報告する場所が多いので大変ですよね。

ですが、報告を怠ることで保険金が下りなかったり後々のトラブルに巻き込まれてしまいます。

カーシェアのオーナーも事故が起こることは可能性として考えているものです。
事故を起こしたこと自体よりも、それらを隠蔽することの方が心配になっています。

なのでしっかりやるべき対処・報告は怠らないようにしましょう。

皆さんのカーシェアライフの力になれれば幸いです。